人力资源外包，将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。它是指利用组织外部的资源，更经济、更有效地解决组织内部人力资源活动所涉及的工作。